Помощь

Гарантия на товар

Гарантийный срок — это период, когда можно обратиться за устранением производственных недостатков. Он начинается с момента передачи товара.

Для онлайн-заказов в М-Строй отсчет идет с даты доставки.

На керамическую плитку и керамогранит гарантия распространяется только до укладки, на производственный брак.
Для дверей гарантия делится на изделие (от 12 месяцев, в зависимости от производителя) и монтаж (18 месяцев при соблюдении правил эксплуатации), включая ремонт замков (1–3 года) и фурнитуры (до 6 месяцев).
Напольные покрытия также защищены гарантией на производственные дефекты до укладки.

Если вы покупали товар в шоу-руме М-Строй, у вас есть 14 дней с момента покупки (согласно ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для онлайн-покупок через интернет-магазин М-Строй срок составляет 7 дней (согласно ст.26.1 того же закона).

Товары, изготовленные на заказ, возврату не подлежат.

Подготовьте товар. Удостоверьтесь, что упаковка не вскрыта, товар в идеальном состоянии, а чек сохранен.
Заполните форму на возврат/обмен ниже
Ожидайте ответ в течении 4-х календарных дней по указанным Вами контактам в форме